Política de Devoluciones de Cosmos
En Cosmos, queremos que ames cada prenda que compras; por ello, dispones de 30 días naturales a partir de la recepción de tu pedido para realizar cualquier devolución de forma gratuita. Los artículos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas intactas para garantizar el reembolso completo.
Solicitud de Devolución
Accede a tu cuenta en nuestro portal y selecciona los artículos que deseas devolver para generar tu número de solicitud.
Preparación del Paquete
Coloca las prendas en su embalaje original o en una caja segura e incluye el albarán de entrega en el interior.
Envío del Artículo
Pega la etiqueta de envío prepagada que te enviamos por correo electrónico y deposita el paquete en el punto de recogida seleccionado.
Reembolso Confirmado
Una vez recibido y verificado el estado de las prendas en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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